2016-1-7 钱江晚报

本报记者 余雯雯 本报通讯员 计慎忆 俞晓冬

本报讯 经常坐水上巴士游运河的市民，接下来可以好好感受一番“国际范”，时不时地，穿着“红背心”的国际友人，会根据需要介绍运河的历史、杭州的文化。未来，大家还可以在水上巴士上听到正宗美语的站点播报。
　　昨天，杭州市运河集团在武林门码头举行水上巴士志愿服务队成立仪式，水上巴士培训基地、志愿者队伍正式建立，“西湖号”被授予水上巴士志愿者服务号。
　　水上巴士的志愿者队伍中，有30位是水上巴士公司的员工，还有10来位大多是来自浙江工业大学的留学生，来自美国、加拿大、韩国等国家。
　　这些外国的“红背心”可都是“杭州通”。来自加纳的志愿者一说起杭州的美食就提到了“东坡肉”；“我很爱帮助别人，也很爱杭州。”
　　来自吉尔吉斯斯坦的月亮姑娘虽然腼腆，但中文还算流利，作为志愿者她一直表达着自己助人为乐的一份心意。
　　有了外国的同事们，老员工们也得开小灶了——
　　昨天，水上巴士的30位员工也开始进入志愿者培训，其中一项重要的内容就是突击外语。船队的徐明校说，他们这批志愿者，其实都是老船工，跑运河都有十几二十年，所以运河的文化和地理知识等都不在话下，不过英语确实对他们来说比较难，“还是希望能学点基本交流的语言，给水上巴士加加分。”
　　“我们水上巴士的运营中，碰到外国友人的几率还是比较高的，他们要么打电话来咨询，要么现场来请求帮助，所以，很需要我们的工作人员也能有一定的交流能力。接下来，我们会开通一种专线，只要有外国游客来咨询，就会立刻接通外语对话服务。”杭州市水上巴士公司的负责人徐雨顺介绍说。
　　志愿者培训后，很快就会在水上巴士码头开展游客引导、翻译、中外文化交流等服务，并定期在“志愿者服务号”水上巴上开展各类主题活动。
　　同时，水上巴士公司还透露，上次专门选出的美语口语播音员也录好了报站内容，1月15日左右起会在水上巴士播放。