今年“十一”黄金周，公司以“安全优质、顺畅有序、惠民和谐”的水上客运服务向国庆献礼。

水上运人举全员之力，节日期间，公司百余名职工在客运一线为乘客提供亲情服务，在公司广大干部职工的共同努力下，圆满完成了国庆期间的水上客运任务。共接待游客53373人次，其中，水上公交线共接待44266人次，水上游船线共接待游客9107人次，新增天天塘栖线1850人次。同时，取得无责任投诉、无滞留乘客、无乘客错乘漏乘、和无交通事故“四无”的可喜成绩。 

为做好“十一”黄金周水上客运工作，公司专门成立了以总经理为组长的假日客运领导小组，使黄金周客运工作在组织领导上得到保障。为应对黄金周期间各种可能出现的突发情况，公司在黄金周前专门制定了安全、消防、客运高峰期突发情况等多个应急预案，成立了应急救援指挥小组，建立健全了黄金周客运应急保障系统。公司主要领导挂帅出征，身先士卒，放弃假期纷纷深入一线，针对水上客运运营服务情况进行现场办公，坚守客运第一线，与干部职工共同奋战，为圆满完成国庆期间的客运任务提供了坚强组织保障。        

今年“十一”黄金周，公司紧紧围绕着安全、和谐、优质、惠民的主题，积极推出各项利民、便民、惠民的活动，除继续实行联网预售票工作。增设售票窗口，增加待班区域，延长售票时间，准备药品救治突发疾病乘客，设立老弱病残及绿色乘车通道，还广泛开展了多项更具人性化的服务施。     

我司将以此为契机，以圆满完成水上客运保障工作为己任，全面部署，举公司之全力，集水上人之智慧，为实现 “安全、高效、便捷、优质”水上运输保障承诺目标积极努力。