为贯彻落实《杭州市人民政府关于促进服务业领域困难行业恢复发展的政策意见》及《杭州市国资委关于做好国有企业减免服务业小微企业和个体工商户房屋租金工作有关事项的通知》精神，市运河集团立即响应，及时下发《关于成立市运河集团2022年房屋租金减免工作专班的通知》、迅速成立租金减免工作专班，统筹部署、细化举措，积极开展减租工作，将减免政策落到实处，切实帮助服务业领域困难行业恢复发展、渡过难关，于关键时刻彰显国企担当。

各相关子公司积极响应，组织制定房租减免实施方案，并对现有承租经营户进行摸排，迅速统计符合要求的服务业小微企业和个体工商户，落实减免政策。

运河投资发展公司第一时间成立租金减免工作专班，明确责任部室与任务分工，提前梳理核实减免信息，确定简易操作流程，定点受理租金减免业务，对服务业小微企业和个体工商户实行免除3个月租金、再减半收取3个月租金的优惠政策。

为尽早将减免租金政策落实到广大承租经营户手中，资产管理公司加班加点，在一周内完成告知书发放、测算核对减免数据、拟定并打印签约材料等前期准备工作。同时，为加强疫情防控工作，有效减少人员聚集，房租减免手续通过上门服务和现场受理两种方式进行，在办理过程中，工作人员以最饱满的热情服务每一位商户，细致周到地讲解减免政策。

运河文旅公司各街（园）区通过公告、电话、网络等方式，主动联系承租方告知减免事项，通过上门服务、接待服务，完成大兜路历史街区、运河天地文化艺术园区等承租户的租金减免工作落实，全力保障租金减免工作应知尽知、应减尽减，为街（园）区服务业小微企业和个体工商户扎实减轻经营压力，并将继续根据要求落实其余承租户租金减免工作，做到应免尽免。

截至4月25日，市运河集团已完成第一批租金减免481户，减免金额合计4483万元，措施有力、行动快速、反映良好。市运河集团将持续推进减租纾困工作，确保所涉及服务业小微企业和个体工商户享受到减免政策红利，更好发挥服务业作为就业最大“容纳器”的功能，促进经济平稳运行，为扎实做好“六稳”工作、落实“六保”任务奉献国企力量。