为进一步提升运河文化旅游公司接待水平， 3月7日下午，手工艺活态馆举行运河景区讲解员业务技能竞赛，20名来自游船和活态馆的讲解员同台竞技。本次比赛邀请了运河文化旅游公司总经理孙文英副总经理、孙乐，旅游发展事业部（金河旅行社）相关负责人参加，比赛评委由浙江省旅游培训中心卓越培训师韩德琼、浙江旅游职业学院导游教研室主任李德煜、全国优秀导游员童海洋、杭州市金牌导游员旅游培训师杜晨、浙江省十佳讲解员王祺程担任。

比赛分为风采展示、自选讲解、抽选讲解、知识问答四个环节。选手根据抽签编号顺序进行讲解，评委从仪容仪表、现场表现、讲解内容、讲解技巧、讲解结构、语言语调等方面给出评分。最终，经过专家评委与现场观众的点评投票，讲解员朱夏锋、刘俊、孙晓青凭借精炼流畅的解说和问答，分别摘得冠亚季军。王莹获得最佳风采奖，许王芳获得最佳创意奖。

此次讲解员技能大赛宣传了运河景区悠久的历史文化与丰富的旅游资源，同时也提高了运河景区讲解员的基本素质和服务意识，从而为广大市民和游客提供更好的服务。